人工在线客服

多渠道统一平台接待，基于客户画像提供千人千面的服务与营销

● 官网、APP、 小程序、公众号、WhatsApp等社媒、Shopify等三方渠道
● 人工+机器人组合,多接待模式
● 文本、图片文件、表情、商品卡...富媒体沟通

● 主动邀约会话,主动营销
● 基于客户画像，千人千面沟通
● 会话转接、咨询、三方沟通
● 丰富接口,对接企业其他系统
●多维度统计报表,多角色管理监控
 

呼叫中心

稳定强大的呼叫中心，线路资源丰富、部署方式灵活

● 呼入+呼出场景,服务+营销业务,国内+全球部署
● IVR+呼入路由,智能流转分配
● 全球号码资源、归属地外显、AI选号,保障接通
● 外呼任务、联系计划,主动批量外呼
转接、咨询、三方通话
● 一体化,衔接智齿科技在线与工单
● 丰富接口，对接salesforce等全球三方生态
● SaaS、PaaS. 本地化,多方式部署
 

语音机器人

外呼机器人+呼入机器人，企业的金牌AI语音专家

● 多场景：营销、运营、服务
● 全流程：呼前、呼中、呼后全流程解决方案
● 批量呼出，智能外呼营销，高转化率
● 一呼即应，智能呼入接待，高满意度
● 智能拟人化语音交互，更好的对话体验
● 多样化的场景模版，营销自动化提效
● 搭配短信、闪信、WhatsApp等，多通道组合触达
● 陪跑式运营服务，0-1快速启动

智能质检 & 会话分析

高效的服务质量管理，全面的业务舆情分析

● 多类型，支持语音、在线文本质检
● 全量检，避免漏检、错检、盲检
● 大语言模型&自研NLP，可识别超长上下文语义
● 超400万小时语音标注数据积累，转写更准确
● 多模质检，支持上下文语义、正则/关键词质检
● 结果更客观，报表更全面清晰
● 会话分析与洞察，提炼优化业务关键结论

WhatsApp SCRM

WhatsApp官方伙伴，助力全球化营销+运营+服务

● WhatsApp官方伙伴，实时连接全球客户
● 绿标认证：官方认证能力，不封号、无上限的稳定群发
● 营销场景：通过智齿科技平台，开启WhatsApp海外私域触达
● 客服场景：智齿科技全渠道客服产品，支持接入WhatsApp消息
● 验证码场景：WhatsApp+短信回落方案，确保送达和回填
● 不止WhatsApp，也支持Facebook-Messenger、LINE社媒营销

国际短信

验证/通知/营销场景，高效且稳定

● 全球优质通道，各区域多通道备份技术
● 秒级可达，电信级平台，保证服务可靠性
● 高性能并发容量，满足海量发送需求
● 企业自行创建和管理模板，自定义模板变量